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ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門
ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門
鎌田洋(著)
プレジデント社
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リピート率9割超の謎に迫る。ベストセラー『ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと』の著者、初めての本格ビジネス書!
ビジネス・経済
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選ばれ続ける必然 誰でもできる「ブランディング」のはじめ方
佐藤圭一(著)
講談社
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